狹義的水務指的是一個城市的供水、用水，耗水、排水、污水收集處理、再生水綜合利用等服務；廣義的水務包括一個城市的防洪管理、水資源管理、水環境管理和水生態管理。
智慧水務指的是利用新一代的信息技術，深入挖掘和廣泛運用水務信息資源，包括水務信息采集、傳輸、處理、存儲和服務。這里面的服務又包括針對不同用戶提供不同信息，變被動瀏覽為主動推送，加強行業之間的信息共享，用互聯網思維引起公眾的關注與參與，提供大數據級專業分析。
根據水務專家王浩院士的定義，智慧水務的總體框架應該包括五大體系：立體感知體系、自動控制體系、智能應用體系、主動服務體系和支撐保障體系。熙誠紫光主要聚焦在立體感知（水質監測、低洼院落、有毒氣體）、智能應用（河長制、湖長制、灣長制、水務集中管理平臺）、主動服務（信息公開、輿情管控）和支撐保障（數據運營、水務云）四大大體系上。
